대만 여행 정보 안내
일정 확정부터 현지 실전 팁까지, 자주 묻는 질문들을 한 곳에 모았습니다. 확정 방식의 차이점, 바우처 수령 방법, 취소 환불 규정을 자세히 안내드립니다.
예약 안내예약 및 관련 문의
Q. 즉시확정 상품과 요청확정 상품의 차이점은 무엇인가요?
즉시확정 상품은 결제 완료 즉시 예약이 확정되며, 바우처를 바로 받을 수 있습니다. 요청확정 상품은 현지 파트너사의 승인이 필요하며, 보통 1-2일 내에 확정 여부를 안내드립니다. 성수기나 특별 이벤트 기간에는 요청확정 상품의 승인 시간이 더 소요될 수 있습니다.
Q. 바우처는 언제 어떻게 받나요?
즉시확정 상품은 결제 후 10분 내에 이메일로 바우처를 발송합니다. 요청확정 상품은 예약 승인 후 24시간 내에 발송됩니다. 바우처에는 현지 연락처, 집합 장소, 주의사항이 포함되어 있으니 출발 전 반드시 확인해 주세요.
취소 및 환불 안내
| 취소 시점 | 환불 비율 | 수수료 | 처리 기간 | 특이사항 |
|---|---|---|---|---|
| 7일 전 | 100% | 없음 | 3-5일 | 무료 취소 |
| 3-6일 전 | 80% | 20% | 5-7일 | 부분 수수료 |
| 1-2일 전 | 50% | 50% | 7-10일 | 높은 수수료 |
| 당일 | 0% | 100% | 환불 불가 | 전액 차감 |
| 노쇼 | 0% | 100% | 환불 불가 | 미참석 시 |
날씨 및 일정 변경 대처
Q. 우천이나 태풍 시 일정은 어떻게 되나요?
경미한 비는 우산 제공 후 정상 진행하며, 태풍이나 폭우 시에는 안전을 위해 일정을 변경하거나 연기할 수 있습니다. 이 경우 대체 일정을 제안하거나 전액 환불해 드립니다. 현지 가이드가 당일 오전에 최종 결정하여 연락드립니다.
Q. 지진이나 자연재해 발생 시 어떻게 하나요?
대만은 지진 대응 시스템이 잘 갖춰져 있어 경미한 지진은 일정에 영향을 주지 않습니다. 다만 강진이나 심각한 자연재해 시에는 즉시 안전한 곳으로 대피하며, 일정 취소 시 전액 환불 또는 일정 변경을 도와드립니다.
현지 활용 가이드
교통카드 및 통신
- 이지카드(悠遊卡): 지하철, 버스, 편의점 등에서 사용할 수 있는 실용적인 카드입니다. 공항이나 지하철역에서 구매할 수 있습니다.
- 유심 vs eSIM: 단기 여행자는 eSIM이 편리하며, 장기 체류나 데이터 사용량이 많다면 현지 유심을 고려해보세요.
- 와이파이: 대부분 카페, 식당, 호텔에서 조건에 따라 와이파이를 제공하니 참고하세요.
- 택시 앱: 55688 택시 앱을 설치하면 언어 문제 없이 택시를 편리하게 이용할 수 있습니다.
온천 이용 시 유의 사항
- 입욕 전 샤워: 비누로 몸을 깨끗이 씻고 들어가면 좋습니다.
- 수건 사용 주의: 온천물에 수건이 닿지 않도록 머리 위에 올려두거나 온천 밖에 두세요.
- 조용히 이용: 큰 소리로 대화하거나 물장구치는 것을 삼가해 주세요.
- 문신 확인: 일부 온천에서는 문신이 있으면 입장이 어려울 수 있으니 미리 확인하세요.
추가 문의 및 정책 정보
위 내용은 일반적인 가이드라인이며, 상품별로 세부 조건이 다를 수 있습니다. 예약 전 반드시 상품 상세 페이지의 취소 정책과 주의사항을 확인해 주세요. 정책은 현지 상황에 따라 고지 없이 변경될 수 있으며, 궁금한 점이 있으시면 언제든 고객센터로 연락주시기 바랍니다. 로밍큐브이 안전하고 즐거운 대만 여행을 위해 노력하겠습니다.
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